Die Kriterien

Hier erfahren Sie, nach welchen Kriterien wir unsere Partnerpraxen bewerten. Dabei beleuchten wir fünf unterschiedliche Kategorien: Erfahrung, Qualifikation, Qualität, Service, Behandlung, Ausstattung & Praxis, Mängelgutachten, Publikation und Social Responsibility.

• Wie lange besteht die betreffende Praxis bereits?
• Hat ein behandelnder Zahnarzt der Praxis einen Masterabschluss?
• Hat ein behandelnder Zahnarzt der Praxis zwei Masterabschlüsse?
• Hat ein behandelnder Zahnarzt der Praxis promoviert?
• Welche kammerlich anerkannten Fachgebiete sind in der Praxis vertreten?
• Hat ein Praxismitglied in den letzten drei Jahren an einem Qualitätszirkel der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen teilgenommen?
• Durchlaufen die Praxismitarbeiter/innen durchschnittlich mehr als eine Fortbildung alle drei Jahre?
• Durchlaufen die Praxismitarbeiter/innen durchschnittlich eine oder mehrere Fortbildungen jedes Jahr?
• Ist einer der behandelnden Zahnärzte der Praxis in einem Berufsverband organisiert?

• Wird in der betreffenden Praxis ein EDV-gestütztes Qualitätsmanagement-System genutzt?
• Ist die betreffende Praxis ISO 9001 zertifiziert?
• Werden Zahnreinigungen ausschließlich von Mitarbeitern durchgeführt, die eine Qualifikation als Zahnmedizinische Prophylaxehilfe oder Dentalhygieniker nachweisen können?
• Werden alle hygienischen Maßnahmen standardmäßig dokumentiert?

• Werden an bestimmten Wochentagen Sprechstunden vor oder nach den regulären Öffnungszeiten angeboten?
• Werden die Wartezeiten der betreffenden Praxis fortlaufend kontrolliert und optimiert?
• Betragen die Wartezeiten in der Praxis nur in Ausnahmefällen über eine halbe Stunde?
• Werden Patienten informiert, wenn längere Wartezeiten entstehen?
• Bietet die betreffende Praxis einen Recall-Service an?
• Erhalten Patienten wenige Tage vor ihrem Termin eine automatisierte Erinnerung als SMS, Mail oder Ähnliches?
• Bietet die Praxis Hilfestellung bei der Kommunikation mit den Krankenversicherungen an?

• In welchen Fremdsprachen kann sich das Praxisteam mit Patienten verständigen?

• Wird im Rahmen der Erstuntersuchung standardmäßig nicht nur die Zahnhartsubstanz untersucht?
• Wird bei Wurzelbehandlungen grundsätzlich mit Kofferdam gearbeitet?
• Werden bei der Beratung grundsätzlich mehrere Behandlungsstrategien erörtert?
• Würde die Mehrzahl Ihrer Patienten bestätigen, dass Sie und Ihre behandelnden Kollegen schmerzfrei anästhesieren können?
• Wie lange dauert die Erstuntersuchung eines neuen Patienten durchschnittlich?
• Wird vor oder während der Behandlung jeder Zwischenschritt dem Patienten erklärt?

• Ist die betreffende Praxis barrierefrei?
• Verfügt die Praxis über behindertengerechte WCs?
• Besteht die technische Möglichkeit zum digitalen Röntgen?
• Besteht die technische Möglichkeit zum 3D-Röntgen?
• Verfügt die betreffende Praxis über ein digitales OP-Mikroskop?
• Erfolgen Zahnbehandlungen grundsätzlich unter Verwendung von Lupenbrillen?
• Wird eine spezielle Kamera zur Dokumentation bzw. ihre Bilder zur Kommunikation mit dem Zahntechniker genutzt?
• Kann bei Behandlungen auf eine intraorale Kamera zurückgegriffen werden?
• Besteht die technische Möglichkeit zur elektronischen Wurzellängenmessung?
• Können innerhalb der Praxis Zahnfarben digital gemessen werden?
• Wird in der Praxis das Autoklav-Verfahren zur Desinfektion von Behandlungsinstrumenten genutzt?
• Kann auf einen Abdruckscanner zurückgegriffen werden?
• Wird ein Spülprotokoll mit aktivierten Spüllösungen oder einem Spülgerät verwendet?
• Verfügt die Praxis über eine Klimaanlage?
• Wird Patienten kostenloses WLAN angeboten?

• Bildet die betreffende Praxis zahnmedizinische Lehrberufe aus?
• Unternimmt das Praxisteam mindestens einmal im Jahr eine ganztägige teamfördernde Maßnahme?
• Unternimmt das Praxisteam zweinmal im Jahr eine teamfördernde Maßnahme?
• Hilft einer der Ärzte der Praxis ehrenamtlich mit seinem fachlichen Können?
• Gehört ein Praxismitglied einer Fachstudiengruppe an?
• Handelt es sich bei Ihrer Praxis um eine akademische Ausbildungspraxis?
• Hat ein Arzt der Praxis in den letzten fünf Jahren mindestens einen oder mehr Fachartikel publiziert?
• Wurden in den letzten fünf Jahren drei oder mehr Mängelgutachten zu Lasten der betreffenden Praxis in Auftrag gegeben?
• Verlief eines dieser Mängelgutachten zu den Ungunsten eines der Ärzte der Praxis?